“2·13”新冠疫情發生后，農發集團主動扛起國企擔當，堅決服從全市疫情防控大局，強化疫情防控金融支持，積極響應市地方金融監督管理局《致全市金融機構和地方金融組織的倡議書》和落實《關于蘇州市地方金融組織進一步做好疫情防控相關工作要求的通知》（蘇金管發[2022]12號）等文件精神，主動紓困服務，助力中小微及“三農”客戶減負前行、渡過難關。

  集團下屬各金融子公司主動作為，將“堅持支農支小、服務普惠金融”的理念貫徹到實際行動中，按照特事特辦、急事急辦的原則，第一時間摸排存量中小微及“三農”客戶生產經營情況，積極開辟綠色通道，采取快速介入、快速審批、精準施策的方式，進一步簡化審批流程，提高審批效率，縮短放款時間，同時實施減費讓利，盡可能將利率費率降到最低，不間斷為客戶提供線上和無接觸式的金融服務。

  下屬農業擔保與銀行合作，通過信用擔保方式，解決“三農”客戶貸款缺乏有效抵質押物的問題，且實現零擔保費用，切實把惠農政策落到實處。下屬鑫鑫農貸實行7*24小時業務受理電話、微信小程序采取專人30分鐘內響應措施，確保融資需求第一時間回應。下屬農發租賃加入了園區租賃協會的“園區地方金融機構聯合公約”，為有資金需求的企業提供金融“及時雨”。

  針對受疫情沖擊較為嚴重的中小微及“三農”客戶，給予減免罰息，延后歸還、分期歸還等專項幫扶措施，以精準高效的服務為打贏疫情防控阻擊戰貢獻農發力量。據統計，疫情期間集團下屬各金融子公司累計對接中小微及“三農”融資需求客戶共計800余戶，涉及金額19億元。